Tag: gestão da qualidade

Impactos da Indústria 4.0 na gestão da qualidade contemporânea

No artigo de hoje, vamos trabalhar um pouco sobre os novos tempos da qualidade. Até o final deste artigo, você vai entender porque é tão essencial acompanhar as tendências da Indústria 4.0 e como dar os primeiros passos rumo a uma empresa mais forte, integrada e moderna

Ações para engajamento das pessoas com o SGQ

Um sistema de gestão, seja da qualidade ou qualquer outro, depende de pessoas! Elas precisam executar e melhorar os processos que foram desenvolvidos para a manutenção desse sistema de gestão. Sendo assim, um sistema de gestão eficiente e eficaz depende de pessoas engajadas com a melhoria dos processos e evolução do SGQ.

Calibração: o que é e qual sua importância

Entenda o que é calibração e qual a sua importância para os processos da sua empresa!

Gestão da Qualidade em Pequenas Empresas

Podemos dizer que a gestão da qualidade consiste no atendimento aos requisitos dos clientes. Para Crosby (1985), a qualidade diz respeito à conformidade com as especificações.

Matriz de risco (Probabilidade x Impacto)

A gestão de riscos está presente no nosso dia-a-dia, desde o momento em que acordamos até a hora em que vamos dormir. Às vezes, ao acordar, pensamos nos riscos de ficar apenas mais 5 minutinhos na cama após o despertador tocar (e a gente quase sempre deixa o risco incidir né)?

Planilha para Controle de Processos: Tudo sobre o Método SIPOC

Você já ouviu falar em SIPOC? Quer saber o que significa? Veja, neste post, o que é, como funciona e quando é que a sua empresa está preparada para fazer o uso dessa ferramenta.

Como a experiência do cliente pode impactar as vendas da sua empresa

As redes sociais modificaram a experiência do cliente, fazendo com que a empresa mude suas estratégias de relacionamento para entregar valor a esse consumidor. Veja como essa satisfação pode ser alcançada com o uso da tecnologia.

Qual é a importância de identificar o padrão de erros dos processos?

Saiba qual é a importância de focar na causa e não no problema, e como a percepção do padrão de problemas pode ajudar na formulação de estratégias e satisfação de clientes. Para garantir resultados positivos, a indústria precisa impedir ao máximo que problemas ocorram durante os processos. A questão é que, para evitar esses sinistros, o gestor precisa analisar quais foram as causas que fizeram o problema aparecer.

Vilão da produtividade: como combater o retrabalho

Confira neste artigo duas estratégias para melhorar os resultados evitando o vilão da produtividade, o retrabalho.

Infográfico: o começo de tudo

Infográfico: o começo de tudo. Confira um infográfico incrível sobre a gestão da qualidade e ISO 9001.